中小学教师资格考试报名网上支付常见问题

中小学教师资格考试报名网上支付常见问题

来源:教育部考试中心

1、目前哪些省份实行报名网上支付？

2016年下半年中小学教师资格考试（笔试）报名实行网上支付的省份有：北京、天津、河北、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏。

其余省份还是和以前一样，在进行现场审核时、现场缴费。

2、如何完成网上支付？

开通网上缴费功能省份的考生，可在审核通过后，登录报名网站缴纳考试报名费。

支付方式：使用首信易支付平台进行网上支付。您需要持有首信易支付平台接受的银行卡进行网上支付，

目前，首信易支付平台接受24家银行卡的网上支付业务。考生在支付过程中有任何问题可联系首信易支付平台客服。

首信易支付平台客服电话：

（010）4008182626或82652626转分机6644，6829，6851 （9：00-17：30）

（010）82652963,82652961 （9：00-17：30）

（010）59321108（24小时）

3、进行网上支付的前提条件是什么？

考生网上报名须先经现场审核、确认，考生在报名资格审核通过后，才能进行网上支付。各省的审核日期见各省的报名公告。

4、已完成网上支付，为何状态还是显示“未支付”？

通常情况下，中小学教师资格考试报名网站会即时收到您的付款。在极少数情况下，银行系统会延迟与报名网站的付款确认，晚到帐确认时间为网上支付后24小时，请于24小时以后重新登陆报名网站确认您的支付状态。如仍显示未支付，请致电呼叫中心。

5、在支付的过程中，网络中断了，应该怎么办？

如发生此类情况，可待网络恢复后，重新登陆网上报名系统，点击“请支付”按钮进行支付。

6、网上支付选择的银行页面总是打不开，怎么办？

由于各个银行服务器网络带宽的差异，可能会有网络延时过长，而导致该银行页面访问不了的情况，可稍后再试；如果始终无法打开，则需要更换银行进行支付。

7、已交报名费是否能退费？

已经在网上成功支付考试费的考生不能退费。

8、重复支付如何处理？

这种情况极少发生。如因网上支付操作不当，或因网络技术原因，造成重复支付的情况，请联系报名客服人员进行记录，网上报名系统将退还考生重复支付部分的报名考试费用；